Help Scout（ヘルプスカウト）
Help Scout
シンプルで使いやすいカスタマーサポートツール。共有受信ボックスとナレッジベースで小〜中規模チームのサポート業務を効率化。
基本情報
| 料金 | $20/月〜 |
|---|---|
| 日本語対応 | 非対応 |
| 無料トライアル | 15日間 |
| API | あり |
| SSO | あり |
| 提供元 | アメリカ拠点 |
主な機能
共有受信トレイナレッジベースライブチャットレポート顧客管理
主な競合
ZendeskIntercomFreshdeskKayakoFront
カスタマーサポート内での位置づけ
- 同カテゴリ8製品中、価格が安い方から4番目
- 同カテゴリで無料プランがあるのは57% （Help Scout（ヘルプスカウト）はなし）
- 同カテゴリで日本語に完全対応しているのは29% （Help Scout（ヘルプスカウト）は非対応）
- 搭載機能数は5個（同カテゴリ平均5.3個）
よくある質問
Q. Help Scout（ヘルプスカウト）に無料プランはありますか？
無料プランはありません。有料プランは月額$20〜です。
Q. Help Scout（ヘルプスカウト）は日本語に対応していますか？
日本語には対応していません。
Q. Help Scout（ヘルプスカウト）にAPIはありますか？
APIが提供されています。他ツールとの連携や自動化に利用できます。
Q. Help Scout（ヘルプスカウト）はSSOに対応していますか？
SSO（シングルサインオン）に対応しています。
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