Tidio（ティディオ）
Tidio
ライブチャット・AIチャットボット・ヘルプデスクを統合した中小企業向けカスタマーサポートツール。Lyro AI による自動応答が標準搭載で、Shopify・WooCommerce 連携も充実。Intercom より安価で導入しやすく、EC・サービス業に人気。
基本情報
| 料金 | 無料プランあり（有料 $29/月〜） |
|---|---|
| 日本語対応 | 非対応 |
| 無料トライアル | 7日間 |
| API | あり |
| SSO | あり |
| 提供元 | ポーランド拠点 |
主な機能
ライブチャットAIチャットボットチケット管理メール連携EC連携マルチチャネル
主な競合
IntercomDriftLiveChatZendeskCrisp
カスタマーサポート内での位置づけ
- 同カテゴリ8製品中、価格が安い方から6番目
- 同カテゴリで無料プランがあるのは43% （Tidio（ティディオ）はあり）
- 同カテゴリで日本語に完全対応しているのは29% （Tidio（ティディオ）は非対応）
- 搭載機能数は6個（同カテゴリ平均5.1個）
よくある質問
Q. Tidio（ティディオ）に無料プランはありますか？
はい、無料プランがあります。有料プランは月額$29〜です。
Q. Tidio（ティディオ）は日本語に対応していますか？
日本語には対応していません。
Q. Tidio（ティディオ）にAPIはありますか？
APIが提供されています。他ツールとの連携や自動化に利用できます。
Q. Tidio（ティディオ）はSSOに対応していますか？
SSO（シングルサインオン）に対応しています。
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