Zendesk（ゼンデスク）
Zendesk
世界トップシェアのカスタマーサポートプラットフォーム。チケット管理・ライブチャット・ナレッジベースを統合。大企業から中小企業まで幅広く採用。
基本情報
| 料金 | $19/月〜 |
|---|---|
| 日本語対応 | 完全対応 |
| 無料トライアル | 14日間 |
| API | あり |
| SSO | あり |
| 提供元 | アメリカ拠点 |
主な機能
ヘルプデスクチケット管理ライブチャットナレッジベース分析
主な競合
IntercomFreshdeskHubSpotHelp ScoutZoho Desk
カスタマーサポート内での位置づけ
- 同カテゴリ8製品中、価格が安い方から2番目
- 同カテゴリで無料プランがあるのは57% （Zendesk（ゼンデスク）はなし）
- 同カテゴリで日本語に完全対応しているのは14% （Zendesk（ゼンデスク）は完全対応）
- 搭載機能数は5個（同カテゴリ平均5.3個）
よくある質問
Q. Zendesk（ゼンデスク）に無料プランはありますか？
無料プランはありません。有料プランは月額$19〜です。
Q. Zendesk（ゼンデスク）は日本語に対応していますか？
日本語に完全対応しています。
Q. Zendesk（ゼンデスク）にAPIはありますか？
APIが提供されています。他ツールとの連携や自動化に利用できます。
Q. Zendesk（ゼンデスク）はSSOに対応していますか？
SSO（シングルサインオン）に対応しています。
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